PENGARUH PENERAPAN KERANGKA KERJA MANAJEMEN RISIKO TERHADAP KINERJA PETUGAS DI STASIUN BANDUNG BERDASARKAN ISO 31000 : 2018

PENGARUH PENERAPAN KERANGKA KERJA MANAJEMEN RISIKO TERHADAP KINERJA PETUGAS DI STASIUN BANDUNG BERDASARKAN ISO 31000 : 2018

Stasiun Bandung adalah stasiun kereta api kelas besar tipe A yang terletak di Kelurahan Kebon Jeruk, Kecamatan Andir, Kota Bandung, Jawa Barat. Stasiun ini merupakan Stasiun utama wilayah Bandung Raya di Provinsi Jawa Barat dalam pengelolaan PT Kereta Api Indonesia Daerah Operasi II Bandung. Pekerjaan yang padat dalam pelayanan di stasiun maupun melayani perjalanan kereta api yang datang dan pergi menuntut kinerja yang baik dari masing-masing petugas di Stasiun Bandung. Cara bekerja petugas di Stasiun Bandung memerlukan ketepatan dan eksekusi yang cepat dengan sibuknya aktivitas penumpang serta operasi kereta api. Oleh karena itu terdapat petugas yang mengedepankan pekerjaannya walau terdapat risiko yang dapat timbul bila tidak diperhatikan dengan baik. Kinerja merupakan kunci pencapaian efektivitas dan efisiensi kerja karena kinerja adalah suatu hasil di mana orang-orang dan sumber daya lain yang ada dalam organisasi secara bersama memberi hasil kerja yang didasarkan tingkat mutu dan standar yang telah ditetapkan. Risiko akan timbul dalam setiap pekerjaan dan akan menjadi bahaya bilamana tidak dikendalikan dengan baik, hal seperti ini dapat merugikan perusahaan serta menghambat aktivitas operasi kereta api di Stasiun Bandung. Penelitian ini mengunakan kerangka kerja pada ISO 31000:2018 sebagai variabel bebas dan kinerja petugas sebagai variabel terikat. Data yang diperoleh kemudian diolah menggunakan analisis regresi linear berganda untuk mencari pengaruh variabel yang diteliti Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa Implementasi (X3), Evaluasi (X4), dan Perbaikan (X5) memiliki pengaruh yang signifikan secara positif terhadap Kinerja (Y) Petugas Di Stasiun Bandung. Hasil uji koefisien determinansi menunjukkan sebesar 59,2% terdapat pengaruh indikator manajemen risiko atau variabel independen terhadap kinerja petugas di Stasiun Bandung, sedangkan sebanyak 40,8% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain diluar variabel penelitian.

Kata kunci: Manajemen risiko, Kerangka kerja, ISO 31000, Kinerja, Regresi linear berganda