APLIKASI PENGECEKAN STANDAR PELAYANAN MINIMUM ANGKUTAN ORANG DENGAN KERETA API BERBASIS ONLINE

APLIKASI PENGECEKAN STANDAR PELAYANAN MINIMUM ANGKUTAN ORANG DENGAN KERETA API BERBASIS ONLINE

Salah satu acuan dalam memberikan pelayanan kepada penumpang kereta api adalah dengan memenuhi Standar Pelayanan Minimum melalui Peraturan Menteri Perhubungan No. 63 Tahun 2019 Tentang Standar Pelayanan Minimum (SPM) Angkutan Orang Dengan Kereta Api. Untuk menjamin terpenuhinya standar pelayanan di stasiun dan dalam perjalanan kereta api terhadap aturan yang berlaku, maka diadakan kegiatan ramp check setiap dua kali dalam kurun waktu satu tahun. Kegiatan ramp check saat ini masih dilakukan secara manual dengan menggunakan lembar formulir pengecekan dan menggunakan kamera sebagai alat dokumentasi. Kegiatan tersebut cukup memakan waktu, dikarenakan proses pemasukan data dilakukan satu per satu sesuai dengan aspek yang dicantumkan dalam formulir. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membuat suatu aplikasi pada smartphone yang dapat mempermudah kegiatan ramp check Standar Pelayanan Minimum. Aplikasi ini akan memberikan kemudahan kepada penggunanya, yaitu pegawai yang terkait dalam kegiatan ramp check Standar Pelayanan Minimum. Kemudahan yang diberikan dalam aplikasi ini yaitu pengguna hanya perlu memilih keterangan yang sesuai dengan keadaan dilapangan serta pengguna dapat langsung menggambil gambar sebagai bukti dokumentasi sehingga nantinya akan menghasilkan output yang sudah memuat data pengecekan beserta lampiran dokumentasi.

Kata Kunci : Aplikasi Pengecekan, Standar Pelayanan Minimum, ramp check, Android