Pengaruh Harga Tiket Dan Ketepatan Waktu Terhadap Minat Beli Tiket KA Majapahit (Studi Kasus Pada KA Majapahit Rut Malang - Pasar Senen)

PT Kereta Api Indonesia (Persero) mengelola layanan perkeretaapian di berbagai wilayah, salah satunya DAOP VIII Surabaya yang mencakup Kota Malang. KA Majapahit yang dioperasikan oleh PT Kereta Api Indonesia (Persero) pada relasi Malang–Pasarsenen mengalami penurunan jumlah penumpang di Tahun 2024 pada Bulan September–November. Faktor yang memengaruhi minat beli tiket antara lain kenaikan harga tiket serta keterlambatan keberangkatan dan kedatangan yang cukup tinggi pada periode tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa kesesuaian harga tiket dan ketepatan waktu pelayanan merupakan salah satu faktor penting yang memengaruhi minat beli penumpang terhadap KA Majapahit. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh harga tiket terhadap minat beli tiket, pengaruh ketepatan waktu terhadap minat beli tiket serta pengaruh harga tiket dan ketepatan waktu terhadap minat beli tiket KA Majapahit. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda dengan bantuan IBM SPSS 23. Data primer yang digunakan merupakan hasil penyebaran kuesioner kepada penumpang secara langsung di stasiun. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 400 responden dengan metode pengambilan sampel insidental sampling. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa variabel harga tiket berpengaruh terhadap minat beli tiket, variabel ketepatan waktu juga berpengaruh terhadap minat beli tiket, dan secara simultan variabel harga tiket dan ketepatan waktu berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli tiket KA Majapahit. Kesimpulannya yaitu semakin terjangkaunya harga tiket dan ketepatan waktu kereta sesuai dengan jadwal perjalanan akan meningkatkan minat beli tiket KA Majapahit. PT KAI difokuskan untuk meningkatkan ketepatan waktu kedatangan, keberangkatan, dan waktu tempuh KA Majapahit serta menyesuaikan harga tiket dengan daya beli Masyarakat guna mempertahankan dan meningkatkan minat beli Masyarakat untuk membeli tiket KA Majapahit.

Kata Kunci: Harga Tiket, Ketepatan Waktu, Minat Beli, Analisis Regresi Linear Berganda