Kajian Fasilitas Pelayanan Bagi Penyandang Tunanetra Di Stasiun Tugu dengan Menggunakan Metode Scoring

Kondisi Stasiun Tugu Yogyakarta saat ini masih terdapat kesenjangan antara regulasi yang mewajibkan penyediaan fasilitas bagi penyandang tunanetra, dengan kondisi di Stasiun Tugu. Beberapa fasilitas penting seperti toilet khusus, bancik dengan pola khusus, jalur pemandu yang komprehensif, dan akses yang mudah menuju peron masih belum tersedia atau kondisinya tidak memadai. Hal ini menyebabkan penyandang tunanetra mengalami kesulitan dalam mengakses dan memanfaatkan layanan transportasi di Stasiun Tugu, sehingga membatasi mobilitas dan kemandirian mereka. Untuk membandingkan fasilitas pelayanan untuk tunanetra yang berada di stasiun Tugu dengan PM No 63 Tahun 2019. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji kesesuain fasilitas pelayanan yang ada di stasiun Tugu menggunakan metode scoring. Untuk melakukan metode scoring perlu dilakukan penentuan nilai rentang, nilai rentang dibagi menjadi 3 tinggi, sedang dan rendag. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan data primer yaitu data kondisi fasilitas dan pelayanan yang ada di stasiun Tugu dan data kuisioner hasil evaluasi fasilitas yang ada di stasiun Tugu. Serta data sekunder yaitu data jumlah fasilitas dan pelayanan yang ada di stasiun Tugu. Metode pengolahan data dalam penelitian ini yaitu melakukan tabulasi data dengan menggunakan aplikasi Microsoft Excell dan analisis data dilakukan dengan metode scoring. Berdasarkan hasil pengolahan data dan analisis data didapatkan hasil bahwa hasil kajian fasilitas yang ada di stasiun Tugu dengan kesesuaian PM no 63 Tahun 2019 tentang Standar Pelayanan Minimum Angkutan Orang Dengan Kereta Api adalah dari 2 fasilitas yang ditanyakan kepada tunanetra terdapat 2 fasilitas yang tidak memenuhi SPM yaitu fasilitas toilet khusus disabilitas dan guiding block, sehingga perlu dilakuakan penyesuaian dan evaluasi fasilitas. Untuk peningkatan kualitas pelayanan di stasiun Tugu perlu dilakukan, karena terdapat 2 fasilitas yang belum memenuhi yaitu guiding block dan toilet khusus disabilitas.

Kata Kunci: Kajian, Fasilitas Pelayanan, Penyandang Tunanetra, Metode Scoring, Stasiun Tugu