EVALUASI PERFORMANSI KOGNITIF PETUGAS PERJALANAN KA TERHADAP LINTAS DOUBLE TRACK MADIUN-JOMBANG DAOP VII MADIUN

EVALUASI PERFORMANSI KOGNITIF PETUGAS PERJALANAN KA TERHADAP LINTAS DOUBLE TRACK MADIUN-JOMBANG DAOP VII MADIUN

Angkutan kereta api merupakan salah satu transportasi yang banyak diminati oleh masyarakat. Seiring dengan perkembangan zaman segala aspek yang berhubungan transportasi ini mengalami perbaikan dan pengembangan termasuk sarana, prasarana, dan juga pelayanannya. Salah satu bukti yang bisa kita lihat adanya pembangunan ruas jalur ganda yang tersebar di seluruh daerah di Indonesia, seperti adanya pembangunan jalur ganda pada lintas Madiun-Jombang Daop VII Madiun. Dengan adanya hal tersebut, volume perjalanan KA mengalami peningkatan yang secara tidak langsung membuat intensitas kinerja petugas Perjalanan KA pun akan meningkat. Faktor kelelahan berhubungan erat dengan proses pengolahan, perhitungan maupun penginputan data berupa informasi ataupun data lainnya. Proses itulah yang disebut sebagai kognitifikasi. Melihat masalah tersebut penulis bertujuan untuk meneliti hubungan adanya pengoperasian jalur ganda ini terhadap performansi atau kinerja kognitif petugas Perjalanan KA yang berada di stasiun lintas yang dimaksud. Dengan menggunakan metode CFQ (Cognitive Failure Questionnaire), untuk proses pengumpulan data memakai kuisoner yang memiliki 3 aspek indikator yaitu daya ingat, kekeliruan, dan gangguan pengalihan perhatian. Selain itu, penulis meneliti ada tidaknya hubungan performansi kognitif dengan karakteristik petugas Perjalanan KA dengan memakai metode Chi-Square. Setelah dilakukan analisa statistik dengan metode CFQ (Cognitive Failure Questionnaire) diperoleh hasil bahwa, sebagian besar responden mengalami kegagalan kognitif sedang dengan nilai persentase sebesar 72%. Hal ini menunjukkan bahwa perlu adanya evaluasi supaya kinerja petugas Perjalanan KA kembali maksimal tanpa terbebani. Selain itu, hasil dari uji statistik Chi-square mendapatkan hasil bahwa terdapat hubungan antara ketiga karakteristik yaitu usia, pendidikan terakhir, dan lamanya bekerja dengan performansi kognitif petugas Perjalanan KA dengan hasil nilai χ2 hitung > χ2 tabel yaitu 44,905 ˃12,5916, 18,958 ˃ 9,4877, 21,967 ˃ 12,5916, . Hal itu cukup untuk menunjukan bahwa adanya hubungan antara performansi kognitif petugas Perjalanan KA dengan ketiga karakteristik yang telah ditentukan tersebut.

Kata kunci : performansi, kognitif, CFQ (Cognitive Failure Questionnaire), Chi- square.