Persepsi Penumpang Terhadap Ka Logawa New Generation Ditinjau Dari Harga Tiket, Fasilitas, Dan Minat Beli

Dunia perkeretaapian saat ini mengalami perkembangan yang pesat, seiring dengan peningkatan kebutuhan transportasi yang lebih efisien. PT KAI terus berinovasi untuk menghadapi persaingan moda yang semakin ketat. Sebagaimana yang telah dilakukan untuk KA Logawa yang melakukan peremajaan sarana miliknya menjadi kereta ekonomi stainless steel new generation. Perubahan sarana ini diikuti dengan adanya kenaikan harga yang menyebabkan adanya keluhan penumpang. Namun, setelah terjadi perubahan GAPEKA tahun 2025, KA Logawa memperpanjang relasinya, namun tidak bisa beroperasi menggunakan rangkaian barunya, sehingga kembali mengalami perubahan sarana menjadi stainless steel ekomoni premium, dan kembali mengalami kenaikan harga sebesar Rp. 60.000,00. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi penumpang terhadap KA Logawa New Generation yang ditinjau dari harga tiket, fasilitas, dan minat belinya, serta pengaruh harga tiket terhadap minat beli dengan fasilitas sebagai variabel moderasi. Penelitian kuantitatif ini menggunakan tiga variabel yaitu harga, fasilitas, dan minat beli. Data yang digunakan dalam penelitian ini dikumpulkan melalui kuesioner, yang disebarkan kepada penumpang KA Logawa dengan jumlah sampel sebanyak 400 responden. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan metode crosstab dan Moderated Analysis Regression (MRA). Berdasarkan hasil analisis data yang telah dilakukan, penumpang memiliki persepsi yang baik mengenai harga tiket, fasilitas dan minat beli KA Logawa New Generation, serta terdapat pengaruh antara harga tiket terhadap minat beli penumpang KA Logawa New Generation dengan fasilitas sebagai variabel moderasi dengan nilai signifikan sebesar 0,000 (signifikan) serta nilai koefisien regresi sebesar 0,059 atau sebesar 5,9%.

Kata Kunci: Persepsi, Harga Tiket, Fasilitas, Minat Beli, Logawa