Kajian Fasilitas Pelayanan bagi Penyandang Tunanetra di Stasiun Tugu dengan Mempergunakan Metode Scoring

Studi ini mengevaluasi fasilitas pelayanan bagi penyandang tunanetra di Stasiun Tugu Yogyakarta mempergunakan metode scoring untuk membandingkan kesesuaiannya dengan Permen No.63/2019 tentang Standar Pelayanan Minimum Angkutan Orang pada Kereta Api. Penelitian ini mengidentifikasi kesenjangan antara regulasi dan kondisi fasilitas di stasiun, seperti ketiadaan toilet khusus disabilitas, bancik dengan pola khusus, jalur pemandu yang komprehensif, dan akses mudah menuju peron. Metode scoring diterapkan dengan menentukan nilai rentang tinggi, sedang, dan rendah, serta mengumpulkan data primer berupa kondisi fasilitas dan angket evaluasi, serta data sekunder mengenai jumlah fasilitas yang ada. Pengolahan data dilaksanakan mempergunakan Microsoft Excel, dan analisis dilaksanakan dengan metode scoring. Hasil kajian memperlihatkan bahwasannya dari dua fasilitas yang dinilai, yaitu toilet khusus disabilitas dan guiding block, keduanya tidak memenuhi Standar Pelayanan Minimum (SPM). Temuan ini menegaskan perlunya penyesuaian dan evaluasi lebih lanjut terhadap fasilitas di Stasiun Tugu untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan memenuhi standar yang ditetapkan, guna memperbaiki aksesibilitas dan kemandirian penyandang tunanetra.

Kata kunci: Kajian, Fasilitas Pelayanan, Penyandang Tunanetra, Metode Scoring,